Электротехника

Ватсап не работает через мобильный. Почему я не могу подключиться к WhatsApp! Что означают синие флажки в WhatsApp

Обычно обмен сообщениями и файлами по WhatsApp происходит очень быстро. Но иногда случаются сбои, например, когда Вы хотите загрузить или отправить фотографии или другие файлы. Причины могут быть разнообразными, от отсутствия подключения к Интернету вашего мобильного устройства и до неисправной карты памяти.

В этом руководстве Вы узнаете о некоторых решениях проблем, которые могут возникнуть при загрузке или отправке медиафайлов по WhatsApp..

Eсли невозможно загрузить или отправить медиафайлы по WhatsApp

Проверьте, для начала, что ваш мобильный телефон подключен к Интернету и имеет достаточно сильный сигнал. Для этого попробуйте загрузить какую-либо веб-страницу.
Если все отлично загружается, убедитесь, что дата и время в вашем приложении отображаются правильно.

Также обязательно посмотрите, есть ли у Вас свободное место на карте microSD или во внутренней памяти устройства. Будет нелишним удалить некоторые файлы, которые вам больше не нужны.

Если возникают проблемы с загрузкой файлов, убедитесь, что на карте microSD Вашего телефона (если она есть) не установлена функция только для чтения . Для этого попробуйте сохранить мультимедийный файл вне WhatsApp. Если все в порядке, это означает, что эта настройка не активирована. Если же сохранить файл не получается, измените параметры безопасности Вашей карты памяти или попробуйте удалить некоторые файлы из папки WhatsApp на карте.

После выполнения этих действий необходимо перезагрузить устройство.

Если проблема не устранена, это означает, что часть карты microSD может быть повреждена. Чтобы исправить это, сделайте резервную копию своих данных и затем отформатируйте ее.

Если Вы проверили все эти установки, а проблема все-равно не решена, придется заменить карту microSD на новую, так как, скорее всего, она неисправна.

Изображение: © WhatsApp.

Любого пользователя заставит понервничать нестабильная работа любимого приложения. Если ваш Ватсапп внезапно перестал работать – не беспокойтесь, это легко решается и не требует больших усилий.

Отсутствие обновления

Время от времени каждое приложение нужно обновлять. Если вовремя не сделать это, программа может перестать работать до момента, пока пользователь все-таки не обновит ее.

Чтоб выполнить эту простую задачу, достаточно при следующем открытии программы нажать на кнопку «обновить» и дождаться, пока приложение само загрузит пакет данных и установит свежие файлы.

Окончание срока подписки

Первый год работы программы WhatsApp бесплатен, но вот потом придется заплатить по 0,99$ в год. Это символическая плата и едва ли она способна нанести вред бюджету. Неудивительно, что программа не работает, если вы забыли за нее заплатить.

Проверить информацию об оплате можно в настройках. В меню «аккаунт» нужно выбрать пункт с информацией об оплате и посмотреть, когда заканчивается подписка и ее текущий статус. Там же видно, как можно заплатить за приложение и даже немного сэкономить.

Нет доступа в интернет

Приложение не может работать, если нет интернет-подключния. Достаточно даже медленной сети – этого хватит на передачу сообщений. Если не работает приложение, то стоит проверить есть ли интернет, не закончились ли деньги на счету и не сломался ли домашний роутер.

WhatsApp не работает! Решаем проблему самостоятельно

Отсутствие обновления

Окончание срока подписки

Первый год работы программы бесплатен, но вот потом придется заплатить по 0,99$ в год. Это символическая плата и едва ли она способна нанести вред бюджету. Неудивительно, что программа не работает, если вы забыли за нее заплатить.

Нет доступа в интернет

WhatsApp не работает! Решаем проблему самостоятельно

Распространенные проблемы, связанные с загрузкой или отправкой фотографий, видео и голосовых сообщений, могут включать в себя следующие:

У вас возникли проблемы с соединением.
Время и дата на вашем телефоне установлены неправильно.
Возникли проблемы с вашей SD-картой:
- Недостаточно свободного места на SD-карте.
- SD-карта установлена в режиме только чтения.
- SD-карта повреждена.

Подробнее

Просим вас удостовериться, что ваш телефон имеет активное Интернет-подключение с хорошим сигналом. Чтобы проверить это, рекомендуем загрузить любую Интернет-страницу. Если вы уверены, что ваш телефон подключен (попробуйте подключиться к разным точкам доступа Wi-Fi и/или 4G), продолжайте чтение.

Убедитесь, что дата и время установлены правильно. Если на вашем телефоне установлена неверная дата, вы не сможете подключиться к серверам WhatsApp, чтобы скачать свои медиафайлы. Узнайте, как правильно установить дату .

Иногда у WhatsApp могут возникнуть проблемы с сохранением файлов на вашу SD-карту. Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

Убедитесь, что на вашей SD-карте имеется достаточно места. Если ваша SD-карта переполнена, WhatsApp не сможет ничего сохранить. Освободите пространство, удалив ненужные файлы.
Убедитесь, что SD-карта не установлена в режиме "только чтение". Попробуйте сохранить на SD-карту файл не из WhatsApp. Если файл сохраняется, то режим "только чтение" отсутствует, и WhatsApp Messenger сможет сохранить файл на нее. Если вы не можете ничего сохранить, скорее всего, ваша карта установлена в режиме "только чтение". Вам потребуется изменить это: ознакомьтесь с руководством пользователя для получения инструкций.
Если там достаточно свободного места, и вы можете сохранять файлы на свою SD-карту, но по-прежнему не можете скачивать файлы из WhatsApp, возможно, вам потребуется удалить данные WhatsApp со своей SD-карты:
ВАЖНО: данная операция может удалить ВСЕ резервные копии истории сообщений и скачанные файлы.
- Сейчас было бы хорошо сделать резервную копию данных WhatsApp. Чтобы создать резервную копию данных WhatsApp, скопируйте папку "WhatsApp" с SD-карты на свой компьютер.
- Откройте папку SD-карты на своем компьютере и удалите папку "WhatsApp". Теперь все ваши медиафайлы из WhatsApp удалены. WhatsApp будет по-прежнему открываться, и ваши чаты по-прежнему будут на месте, однако медиафайлов (фото, видео, аудио) уже не будет.
- Перезапустите телефон.
- Теперь WhatsApp должен сохранять скачанные файлы.
До сих пор читаете? Помните о пункте 2, где вы проверяли, установлен ли режим "только чтение" для SD-карты? Если вы не смогли сохранить на нее файлы, то ваша SD-карта может быть повреждена. В этом случае вам, возможно, потребуется отформатировать свою SD-карту. Это предполагает стирание данных с SD-карты и ее удаление:
ВАЖНОЕ: данное действие может удалить ВСЕ данные с вашей SD-карты.
1. Отформатировав однажды свою SD-карту, вы не сможете больше вернуть эти данные.
2. Если это возможно, создайте резервную копию всего, что есть на вашей SD-карте. Один из способов сделать это - вставить SD-карту в компьютер с SD-кардридером и скопировать файлы.
3. На своем Android перейдите в Настройки > Память .
4. Если она есть, нажмите Очистить карту памяти .
5. Выберите Форматировать SD-карту или Стереть SD-карту .
6. Перезагрузите телефон.

Если ни один из этих способов не работает, возможно, возникли проблемы с вашей SD-картой. В этом случае вам придется купить новую SD-карту для сохранения/отправки файлов.

Удачи,
Служба поддержки WhatsApp

«WhatsApp не работает » — этой фразой время от времени спонтанно буквально заполоняется весь интернет — все кричат на форумах и в соцсетях о том, что так полюбившийся всем бесплатный мессенджер вотсап перестал работать — в чем прикол? На самом деле, чаще всего причина заключается в тотальном сбое в функционировании программы, поскольку он недоступен для использования вообще нигде, от Европы до Америки. Не фурычит он обычно всего лишь пару часов, и с этой проблемой достаточно быстро разобираются. А вот в чем может быть причина отсутствия связи с серверами почему WhatsApp в вашем случае, давайте разберемся вместе.

WhatsApp не работает из-за проблем со связью

В подавляющем большинстве случаем приложение WhatsApp не работает на смартфоне из-за банальной отсутствии связи — с сотовым оператором, либо с точкой доступа WiFi. Проверьте баланс своего мобильного счета, а также разрешена ли в вашем смартфоне передача мобильных данных — этот запрет может стать причиной недоступности интернета вообще.

Не работает приложение WhatsApp на телефоне

Если уверены, что с подключением к интернету все в порядке, попробуйте просто перезагрузить телефон. В недорогих моделях зависание приложений может быть из-за нехватки оперативной памяти. Еще один вариант — воспользоваться приложением для очистки мусора, например, Clean Master. Все лишние файлы, мешающие нормальной работе системы, почистятся, и «освежившийся» телефон начнет шустро открывать ваш мессенджер.

Наконец, крайняя мера — удалить Вотсап полностью и переустановить. Однако перед этим не забудьте сохранить переписку, иначе все данные могут потеряться.